Nemôžete vyplniť toto pole
Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU www.travicka.eu
účinné dňom zverejnenia

  1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru na internetovej stránke www.travicka.eu (ďalej len „e-shop“).

Predávajúci:
Gabriel Lenárd
Miesto podnikania: Uralská 8, 040 12 Košice – Nad jazerom
IČO: 40184293
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, č. živnostenského registra: 805-8903
Bankové spojenie: SK9483605207004206528706
Kontakty:
e-mail: www.travicka.eu@gmail.com
tel.: +421 915 648 678

(ďalej len „predávajúci“)

1.2. Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ako aj právnická osoba, ktorá vytvára objednávku v e-shope (ďalej len „kupujúci“).

1.3. V prípade rozporu medzi týmito VOP a kúpnou zmluvou má prednosť kúpna zmluva. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu.

1.4. Za tovar sa považujú produkty ponúkané v e-shope (ďalej len „tovar“).

1.5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi. Ak kupujúci uvádza IČO, vzťahujú sa naň aj ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

1.6. Predávajúci je zároveň prevádzkovateľom e-shopu a prevádzkovateľom pri spracúvaní osobných údajov v súvislosti s jeho používaním.

1.7. Predávajúci neprehlásil záväzok dodržiavať osobitné kódexy správania.

1.8. Korešpondenčná adresa pre písomnosti:
Uralská 8, 040 12 Košice – Nad jazerom.

1.9. Príslušný orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, 043 79 Košice

  1. Používateľský účet

2.1. Kupujúci si môže, ale nemusí, vytvoriť používateľský účet.

2.2. Prihlásenie prebieha e-mailom a heslom. Kupujúci zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov.

2.3. Predávajúci môže účet zrušiť, ak je neaktívny dlhšie ako 3 roky alebo pri porušovaní povinností kupujúceho.

2.4. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite z dôvodu údržby systému.

  1. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Tovar je možné objednať prostredníctvom e-shopu www.travicka.eu.

3.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

3.3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3.4. Predávajúci si môže vyžiadať dodatočné potvrdenie objednávky.

3.5. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov strán.

3.6. Kupujúci berie na vedomie, že vytvorením objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu.

  1. Cena a platobné podmienky

4.1. Ceny sú uvedené v eurách.

4.2. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.3. Spôsoby úhrady:

  • bankový prevod

  • platba kartou online

  • dobierka

  • osobný odber (ak je ponúkaný)

4.4. Predávajúci môže zrušiť objednávku, ak nebude zaplatená do 5 pracovných dní pri platbe vopred.

4.5. Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail kupujúceho.

  1. Dodacie podmienky

5.1. Tovar sa doručuje v rámci Slovenskej republiky a krajín EÚ.

5.2. Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

5.3. Doručenie môže byť realizované prostredníctvom kuriéra, výdajného miesta alebo inej dopravnej služby.

5.4. O odoslaní zásielky je kupujúci informovaný e-mailom alebo SMS.

5.5. Predpokladaná dodacia lehota je spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

5.6. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

5.7. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia.

  1. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

6.2. Odstúpenie je možné zaslať e-mailom alebo poštou na adresu predávajúceho.

6.3. Tovar musí byť zaslaný späť do 14 dní od odstúpenia.

6.4. Tovar nesmie byť poškodený ani nadmerne používaný.

6.5. Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6.6. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.7. Odstúpenie nie je možné pri tovare vyrobenom na mieru alebo z hygienických dôvodov po otvorení.

  1. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov.

7.2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo poštou.

7.3. Kupujúci je povinný opísať vadu a priložiť doklad o kúpe.

7.4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

7.5. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

  1. Podnety, sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

8.1. Sťažnosti je možné zaslať na e-mail predávajúceho.

8.2. Spotrebiteľ môže využiť platformu EÚ pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.3. Alternatívne riešenie sporov zabezpečuje Slovenská obchodná inšpekcia.

  1. Ochrana osobných údajov

9.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na stránke www.travicka.eu.

  1. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.2. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

10.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto obchodné podmienky.

10.4. Zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.

Čo potrebujete nájsť?